配送ポリシー
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訂單配送規定
感謝您於本商店訂購商品。為保障雙方權益,請詳閱下列配送相關說明。商店得視營運需要調整本規定,並以網站最新公告為準。
配送範圍
- 本商店主要配送範圍以台灣本島為主;離島、偏遠地區或海外配送是否開放,請以結帳頁面實際可選之配送方式為準。
- 若收件地址無法配送、地址不完整或多次配送未果,商店得聯繫您協調處理,必要時取消訂單並退還已付款項(運費是否退還依個案說明)。
配送方式與時間
- 可選配送方式(如宅配、超商取貨等)以結帳時顯示之選項為準。
- 訂單成立並完成付款(或確認貨到付款)後,商店將於合理工作天內出貨;實際到貨時間依物流業者進度而定,遇例假日、連假、天災或物流爆量時可能遞延。
- 出貨後將依物流業者系統提供追蹤資訊(若有)。
運費
- 運費依結帳時選擇之配送方式與金額計算;若商店設有免運門檻,達標後運費以結帳顯示為準。
- 偏遠地區、離島或特殊配送可能產生加價運費,將於結帳時另行標示。
收件與驗收
- 請於收件時核對外箱是否完整。若有明顯破損、短缺,請當場向物流人員註記並盡速與商店聯繫。
- 食品、生鮮或易腐商品請依標示條件保存,並於合理時間內完成驗收。
無法配送或退回
- 因收件人拒收、地址錯誤、長期無人收件等原因導致貨件退回時,商店得於確認後退款;已產生之往返運費得依實際情況由買家負擔或自退款中扣除(法律另有規定者從其規定)。
聯絡我們
如對配送進度或本規定有疑問,請透過商店「聯絡我們」或客服管道與我們聯繫。